Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Introducción y Plazos
Gracias por comprar en nuestra tienda. Si no estás totalmente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Tienes 1 día para devolver un producto a partir de la fecha en que lo recibiste.
2. Condiciones del Producto (Elegibilidad)
Para que un artículo pueda ser devuelto, asegúrate de que:
El producto se compró en los últimos dos días.
El producto está en su embalaje original, sin usar y sin daños.
Incluye todos los accesorios y etiquetas originales.
Nota: Los productos personalizados o perecederos pueden no ser elegibles.
3. Productos Exentos de Devolución
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
Productos personalizados.
Artículos de higiene personal abiertos.
Productos en oferta especial o liquidación.
4. Cómo Iniciar una Devolución
Para devolver un producto, por favor envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones de envío. [1, 2, 3]
5. Gastos de Envío de Devolución
Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
6. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu artículo, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
7. Intercambios
Si necesitas cambiar un producto por otro (ej. diferente talla), contáctanos a nuestro email.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta, contáctanos:
Email: info@jptravelers.com
Teléfono: 042-860-7704